ধন্যবাদ প্রোগ্রাম সম্পর্কে
রবি এমন একটি প্রতিষ্ঠান, যেখানে আমরা সবাই বিশ্বাস করি গ্রাহকরাই আমাদের সকল কর্মকাণ্ডের মধ্যমণি। আমাদের অন্যতম একটি মান হল “গ্রাহক কেন্দ্রস্থতা”, এবং আমাদের গ্রাহকদের সবচাইতে সেরা সেবা প্রদান করতে আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা চলমান থাকে। বিগত বছরগুলোতে রবি নিজেকে এমন একটি কোম্পানি হিসাবে প্রতিষ্ঠা করেছে, যে নিজের গ্রাহকদের জন্য নতুন সুবিধা ও সেবাসমূহ আনতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
আমাদের গ্রাহকদের খুশি করতে এবং আরও বেশি কিছু প্রদান করার জন্য আমাদের সর্বশেষ প্রচেষ্টা হল রবি ধন্যবাদ প্রোগ্রাম। যেখানে অন্যরা দীর্ঘদিনের এবং বেশি ব্যবহার করে এমন গ্রাহকদেরকে লক্ষ করছে, সেখানে রবি বিশ্বাস করে যে প্রত্যেক গ্রাহকই কিছু না কিছু পাবার যোগ্য। এই দর্শনটি মাথায় রেখে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের ৬টি ভিন্ন ক্যাটাগরিতে ভাগ করেছি যেখানে প্রত্যেক ক্যাটাগরির কিছু নির্দিষ্ট সুবিধা রয়েছে। ক্যাটাগরিগুলো হল- প্লাটিনাম এইস, প্লাটিনাম, ডায়মন্ড, গোল্ড, সিলভার এবং ব্রোঞ্জ।
ধন্যবাদ গ্রাহক হওার পদ্ধতি
| সময় নেটওয়ার্কের সঙ্গে | গত ৩ মাসে গড় ব্যবহার (টাকা - সম্পূরক শুল্ক + ভ্যাট ছাড়া) |
|||
| - | < ৩০১ | ৩০১ - ৮০০ | ৮০১ - ১৮০০ | > ১৮০০ |
| < ৩ মাস | ব্রোঞ্জ | ব্রোঞ্জ | ব্রোঞ্জ | ব্রোঞ্জ |
| > ৩ - ১২ মাস | ব্রোঞ্জ | সিলভার | গোল্ড | ডায়মন্ড |
| ১৩ - ৩৬ মাস | ব্রোঞ্জ | গোল্ড | ডায়মন্ড | প্লাটিনাম |
| > ৩৬ মাস | ব্রোঞ্জ | ডায়মন্ড | প্লাটিনাম | প্লাটিনাম এইস |
